2023-07-05

Viktig information

Exemplar av Luftpistol 022150 kan vara behäftad med fel på avtryckare som ger osäkerhet vid avfyrning och skall därför omedelbart tas ur bruk.

Återlämna din produkt och bli återbetald i ditt närmsta Jula varuhus, kvitto behövs ej.

Välkommen att kontakta kundservice vid eventuella frågor eller funderingar. Klicka här för att kontakta kundservice.
 
Vi beklagar det inträffade samt eventuella besvär som det orsakar.

Jula

2023-02-03

Återkallelse

Dekorationsbrasa 017710 kan vara behäftad med fel som leder till överhettning och skall därför omedelbart tas ur bruk.

Återlämna din produkt och bli återbetald i ditt närmsta Jula varuhus, kvitto behövs ej.

Vi beklagar det inträffade samt eventuella besvär som det orsakar. Om du har frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta vår kundservice. Klicka här för att kontakta kundservice.

Jula AB

2022-07-01

Viktig information

Tyvärr har vi uppmärksammat att det på exemplar av grinden kan finnas kvalitetsbrister som innebär en allvarlig säkerhetsrisk.

Felet om det uppstår gäller låsmekanismens barnsäkerhetsfunktion och vi uppmanar därför alla som har köpt produkten att återlämna den till närmsta Jula varuhus där den ersätts med köpesumman.

Välkommen att kontakta kundservice vid eventuella frågor eller funderingar. Klicka här för att kontakta kundservice.
 

Tillhörande artiklar: 660044 Förlängning 9 cm + 660045 Förlängning 18 cm.

Kunder som även köpt 660044 och 660045 kan återlämna även dem.


Vi beklagar det besvär detta orsakar.

Hälsningar från oss på Jula

2021-10-28

Viktig information

Vi har upptäckt ett allvarligt fel på detta löpband för enstaka exemplar ur serie som är tillverkad 2021-05. Felet innebär att löpbandet inte startar samt att säkring eller förekommande jordfelsbrytare löser ut. Om du har ett löpband med dessa symptom avlägsna stickpropp från vägguttag. Risk för elchock.

Gäller därmed enbart sålda under perioden 2021-09-30 till 2021-10-19, produkter med annan tillverkningsmånad eller köpta under annan period är utan fel.

Detta ska du göra som kund:
Om du har löpband inköpt 2021-09-30 till 2021-10-19 kontrollera om tillverkningsmånad är 2021-05. Se bild nedan.

Om det är tillverkningsmånad 2021-05 ta med löpbandet till närmsta Jula varuhus, ditt löpband kommer att sändas till central verkstad för kontroll och eventuell åtgärd.
Du kommer att kontaktas när det finns åter i varuhuset att hämtas.

Vid eventuella frågor är du välkommen att kontakta Jula Kundservice. 

Vi beklagar det inträffade samt eventuella besvär som det orsakar.

Jula AB

2021-08-17

Varning! Återkallelse för kontroll

Vår tillverkare har uppmärksammat oss på att enstaka exemplar av Luftkonditionering art. Nr. 007020 varumärke Anslut kan vara behäftade med fel som skulle kunna leda till brand i enheten.

Gäller enbart apparater sålda under perioden april-augusti 2020 och då enbart de som är märkta med serie nummer 72627201 / 72661601 / 72662101

Vi ber dig som kund att kontrollera om din produkt ingår i berörd serie.
Om din produkt omfattas ber vi dig att inte använda den samt lämna in den till närmsta Jula varuhus där den kommer att sändas vidare för kontroll och eventuell åtgärd vid vår verkstad, du kommer att få en avisering när den är klar att hämta. Givetvis är kontrollen gratis.

1. Kontrollera om din Luftkonditionering Anslut 007020 inköpt april – augusti 2020 berörs
2. Endast produkter med serie nummer 72627201 / 72661601 / 72662101 berörs. Serie numret kan hittas som en del av EAN-koden på sidan av maskinen, se bilder.
3. Om apparaten omfattas, lämna den till närmsta Jula varuhus för distribution till verkstad för kontroll och eventuell åtgärd
4. Avvakta avisering för att hämta din kontrollerade Luftkonditionering

Har du frågor är du välkommen att kontakta Jula kundservice. Klicka här för att kontakta kundservice.

Vi beklagar det inträffade samt eventuella besvär som det orsakar.

Jula AB

2020-09-10

Återkallelse för åtgärd

En säkerhetsrisk avseende flytvästarnas (se modellbeteckning nedan) CO2-cylinder har upptäckts. Detta kan medföra att flytvästens CO2-cylinder kan gänga ur och att västen därmed inte blåser upp sig. Berörda uppblåsbara flytvästar är tillverkade före 2020. Tillverkningsår finns angivet på etiketten på flytvästens insida. För att säkerställa att cylindern inte lossnar skall en låsmekanism monteras. Detta tillbehör kan beställas i Julas butiker eller via Jula Kundservice. Där man även kan få hjälp med montering om så önskas. Klicka här för att kontakta kundservice.

Åtgärden är ett krav från Konsumentverkets enhet för produktsäkerhet och gäller för samtliga uppblåsbara flytvästar på marknaden.

Låsmekanismen monteras på nedanstående flytvästar från MARINE POOL:

Ange vilken typ av utlösningsmekanism (UML eller Halkey-Roberts) du har när du kontaktar butik eller kundtjänst så att du får rätt monteringssats.
 

Modeller som berörs:

Classic 150N (märkta med Halkey-Roberts ingjutet i utlösningsmekanismen) Ange artikel nummer R027491
AERO PLUS 165N (märkta med UML ingjutet i utlösningsmekanismen) Ange artikel nummer R027384
Man kan se vilken typ av flytväst man har på etiketten i flytvästen eller på vilket märkning utlösningsmekanismen har.


Om ni är osäker på om flytvästen är utrustad med låsmekanism, öppna västen och titta om det sitter en hållare monterad.

OBSERVERA: Denna åtgärd eliminerar inte behovet att kontrollera CO2-cylindern innan användning. Rekommenderat serviceintervall enligt Marine Pool är 24 månader. Om flytvästen lämnas på service till Jula kommer Jula att uppgradera med kompletterad låsmekanism.

2019-11-20

Varning!

Spotlight (art. nr. 423325) kan ha en brist som innebär att yttersta metalldelen, själva ljushållaren, kan vara ojordad. Detta gäller enbart för batchnummer 2201448, som sålts mellan 17 juni till 29 oktober 2019.

En taggbricka har blivit felvänd på vissa av produkterna vilket medfört att kontakt mellan skyddsjord och metalldelen är bristfällig eller saknas. Bristen kan leda till att ljushållaren blir strömförande om innerledaren kommer i kontakt med ljushållaren.

Produkter med batchnummer 2201448 återlämnas och ersätts av ny produkt, alternativt fås pengarna tillbaks i varuhuset.

Frågor hänvisas till kundservice. Klicka här för att kontakta kundservice.
 

Vi beklagar det inträffade samt eventuella besvär som det orsakar.

Jula AB

2019-10-18

Varning! Återkallelse för åtgärd

Såg av fabrikat Scheppach art nr HM90SL har en allvarlig brist. Använd inte sågen och gör den strömlös tills den är åtgärdad.

Det finns en enkel godkänd åtgärd som Scheppach tagit fram som kortfattat är att förse laserhöljet med isolerat laserskydd. Ta med sågen till närmsta Jula varuhus så att den kan skickas vidare till verkstad för åtgärd, givetvis utan kostnad för dig.

Du kan beställa åtgärdspaketet som Scheppach tagit fram tillsammans med instruktionsmanual och monteringsmaterial, kontakta Jula Kundservice så skickar vi det fritt så fort Scheppach har det framme. Viktigt att inte använda sågen innan dess.

Kap-geringssåg HM90SL

Märke:
Scheppach

EAN:
4046664071686

Jula artikelnummer: 
006981 

Problematik:
Det kan ligga upp till 230 V spänning på laserns mässinghölje när kap-geringssågen är ansluten till ström. Om du berör detta hölje och samtidigt är jordad går det för närvarande inte att säkert utesluta allvarlig personfara (personskada, livsfara).

Fara/risk: 
ELSTÖT vid beröring av laserhöljet. Livsfara.


Vi beklagar de olägenheter som uppstått och tackar för din medverkan.

Jula AB