Reklamation av transportskada

Skulle din order vara transportskadad ber vi dig rapportera detta direkt till transportören.

Upptäcker du skadan efter mottagandet rapportera till oss via jula.se/kundservice

Bifoga följande bilder:

• Adresskortet på godset i närbild  
• Godset i sin helhet, inklusive pall, en kort- och långsida
• Godset i sin helhet, inklusive pall, motsatta kort- och långsida  
• Skadan i närbild, om produkten står på pallen  
• Är produkten emballerad i en låda skall den öppnas och fotograferas invändigt med produkten 
• Den skadade produkten i sin helhet

Viktigt

• En transportskada ska reklameras inom skälig tid, senast sju kalenderdagar från mottagande av order